Informativa sulle spedizioni

In Italia. Spediamo con DHL. La spedizione è gratuita sopra i 150 €; sotto i 150 € costa 10 €. Il pacco parte il primo giorno lavorativo — il lunedì siamo chiusi, quindi non si spedisce — e DHL consegna in 24 ore, 48 nelle isole e nei posti difficili da raggiungere.

Quando parte. Se il pezzo è pronto in negozio, parte il primo giorno utile dopo l'ordine. Se lo facciamo per te, parte quando è finito: due settimane, e ti avvisiamo noi.

Seguire il pacco. Appena parte ti arriva una mail con il numero di tracciamento.

All'estero. Spediamo sempre con DHL: Unione europea e Norvegia 25 €, Regno Unito 30 €, Svizzera, Stati Uniti, Canada, Giappone e Australia 35 €. Il costo lo vedi comunque nel carrello prima di pagare.

Il tuo paese non c'è? Scrivici a elmatodelcuoio@hotmail.it e ti diciamo quanto costa arrivare fino a te: spediamo anche dove non è ancora in elenco. I tempi indicativi, da quando il pacco parte, sono 48-72 ore in Europa e da due a quattro o cinque giorni fuori dall'Europa, a seconda di dove sei.

Dazi e sdoganamento fuori dall'Unione europea sono a carico tuo: li chiede il corriere alla consegna e non dipendono da noi.

Se il pacco non arriva o arriva ammaccato. Scrivici subito e apriamo noi la pratica con il corriere: fino alla consegna il rischio è nostro.

Ritiro in negozio. Puoi ordinare online e passare a ritirare da noi, in via Castello 48 a Desenzano del Garda: al ritiro non paghi spedizione. Se quello che hai scelto è già pronto in negozio, il ritiro lo trovi fra le opzioni al momento di pagare. Se invece lo facciamo per te, scrivici e ce lo teniamo da parte: ti avvisiamo noi quando è finito. Siamo aperti tutti i giorni tranne il lunedì, 10–13 e 15.30–19.30.